smmscore.com

УРОК 5. Имидж-анализ делового костюма

Итак, в предыдущих уроках мы рассмотрели визуальные знаки и методы их упорядочивания в композиции делового костюма, позволяющие выразить эмоциональный настрой и некоторые деловые характеристики в процессе самоподачи. Сегодня мы изучим алгоритм имидж-анализа визуального образа.

Прежде всего, целесообразно сравнить деловой костюм с требованиями ситуации, заданными ситуацией общения. Условно измеримым показателем здесь выступает коэффициент консервативности (КК), предполагаемый уровнем и характером мероприятий или установленными в компании правилами дресс-кода. Соответствие или несоответствие этим параметрам наглядно свидетельствует об уровне осознанности производимого впечатления, т.е. о том, насколько участник коммуникации учитывает внешние требования и стандарты.

Второй этап – визуальная интуитивно-эмоциональная оценка впечатления. Такие очевидные погрешности внешнего вида, так несоответствие возрасту, неряшливость, чрезмерная экспрессивность, дисгармоничность, говорят о недостаточном понимании важности адекватной самоподачи, неуверенности в себе, слабой адаптивной способности и, следовательно, низком эмоциональном интеллекте. При этом все три элемента визуальной самоподачи личности (физические внешние данные, кинесика – жесты, мимика, речь – и костюм) должны находиться в равновесии друг с другом. В случае если один из элементов визуального образа выпадает, резко отличается от остальных, действует «правило информативной доминантности неадекватного элемента», согласно которому первое впечатление о человеке составляется по наиболее экспрессивно выраженному, не соответствующему ситуации, дисгармоничному качеству. Недостаточно детализированный образ несет положительный эффект благодаря тому, что окружающим, как правило, свойственно достраивать нехватку информации в позитивную для собеседника сторону, неосознанно приукрашивать ее.

Деловое общение предполагает определенность статусно-ролевых характеристик на основании стереотипных представлений о визуальных характеристиках типичных форм самоподачи, соблюдение которых обеспечивает продуктивный эмоциональный фон для делового взаимодействия. Визуальная самоподача позволяет с первого впечатления предварительно оценить уровень компетентности, профессионализм и видимый статус собеседника.

Базовым индикатором гармоничности/дисгармоничности, а также основного визуального сообщения костюма является баланс нюансов и контрастов каждого описательного элемента. В результате интерпретации визуальной интонации костюма мы получаем представление о качествах и деловых характеристиках, которыми обладает человек, о том впечатлении, которое он намерен создать, и эмоциональном настрое, с которым он входит в коммуникацию.

Важнейшими структурными, смыслообразующими параметрами композиции, в отличие от описательных характеристик, являются динамичность/статичность, пластичность и контрастность.

На основании имидж-анализа костюма и визуальной самоподачи человека можно сделать вывод не только о текущем психоэмоциональном состоянии, но и об общей эмоциональной адаптабельности, визуально-коммуникативной компетентности и осознанности, т.е. уровне развития эмоционального интеллекта.

Эмоциональный интеллект – это рационализация, осознание эмоций, т.е. сознательное управление эмоциями для адаптации в любых коммуникационных ситуациях. Эмоциональная адаптация коммуникантов друг к другу в ситуации общения осуществляется как вербально, так и невербально. Недостаточная компетентность в визуальной самоподаче воспринимается как недостаток социальной адаптивности и эмоционального интеллекта.

Согласно теории Дэвида Гоулмана, эмоциональный интеллект – специфическая способность человека управлять своими эмоциональными импульсами, считывать с вербалики и невербалики чужие эмоции и переживания, способность регулировать свои эмоциональные взаимоотношения, сочувствовать.

Ниже приведена схема эмоциональной адаптации в коммуникации с точки зрения визуальной самоподачи и оценки того, насколько костюм соответствует ситуации. В начале социального общения человек оценивает коэффициент консервативности (КК) и фактический внешний вид, а также цели коммуникации других людей, сравнивает их с собственными ожиданиями и целями и затем, в случае несоответствия, выбирает из имеющегося у него набора визуальных средств и опыта вариант для корректировки визуальной самоподачи, в наибольшей мере подходящий для реализации собственных целей общения.

Помимо этого, внешний вид является одним из универсальных способов нейтрализации излишней эмоциональности. Адекватная визуальная самоподача смягчает атмосферу и снимает конфликтность, выступая своеобразным средством митигации в сложных ситуациях.

Для иллюстрации разберем несколько примеров имидж-анализа делового костюма.

1 пример:

На фотографии представлен комплект из блузки розового цвета и брюк из плотного трикотажа коричневого цвета.

Согласно международным правилам дресс-кода комплект относится к третьему коэффициенту консервативности (КК 3): комплект состоит из двух отдельных предметов одежды (не составляет костюмную пару), брюки с добавлением трикотажа. Однако, если дресс-код компании коммуникативного вида деятельности средней степени консервативности (в сфере продаж и маркетинга, связей с общественностью, образования, издательского дела, здравоохранения, СМИ) разрешает такие комплекты для офисной работы или работы с клиентами, то его можно отнести ко второму коэффициенту консервативности (КК 2). При оценке степени консервативности приоритетным являются правила дресс-кода компании-работодателя.

Визуальный образ производит впечатление мягкости, неконфликтности, доброжелательности и коммуникабельности. Композиция костюма статична: силуэт прямоугольный симметричный, базовая линия – вертикальная прямая (в застроченных складках-«смокинг»). Острые углы в костюме отсутствуют. Детали отделки – прямоугольной формы. Вырез круглый. Цветовая комбинация мягких приглушенных тонов, нюансное сочетание тонов. Фактура матовая, с незначительным атласным блеском; небольшой контраст создает ремень более темного цвета из лакированной кожи. В композиции присутствует метрический ритм - в застроченных складках. Выразительность и характер комплекту придают детали другого стиля: в блузке – присборенный рукав и застроченные складки напоминают викторианский стиль (ассоциирующийся с аккуратностью, правильностью, элегантностью и традиционностью), а укороченный рукав ¾ в сочетании с стилизованными брюками неклассического стиля с добавлением трикотажа и накладными клапанами карманов создают впечатление трудолюбия, исполнительности, внимательности и увлеченности.

Композиция костюма гармонична, детализированность соответствует указанной степени консервативности. Визуальная эмоциональность не выражена, смягчена. Контрастный эффект от добавления других элементов уравновешивается нюансным элегантным сочетанием цветов и устойчивой композицией.

Визуальная самоподача в этом случае отчетливо выражена, что свидетельствует о развитой компетентности и осознанности в управлении впечатлением.

2 пример:

Второй комплект представляет собой деловой костюм бежевого цвета и блузку на тон светлее.

По международным правилам дресс-кода комплект относится ко второму коэффициенту консервативности (КК 2) из-за отсутствия цветового контраста в комплекте, однако может быть отнесен к первому коэффициенту консервативности (КК 1) по правилам дресс-кода работодателя или требованиям мероприятия. Соответственно, внешний вид подходит для компании консервативного или коммуникативного вида деятельности, занимаемая должность – эксперт, ведущий специалист.

Визуальный образ производит впечатление уверенности в себе, активности, коммуникабельности, высокого профессионализма. Композиция костюма динамична: силуэт полуприталенный, в покрое юбки присутствует асимметрия (юбка с запахом), воротник-хомут блузки имеет довольно выраженное очертание ломаной линии. Базовая линия – диагональная прямая. Острые углы в костюме – на уровне плеч (приподнятые плечевые швы) и воротника. Контрастные конструктивные линии – крупные накладные карманы прямоугольной формы, уравновешивающие динамичность асимметричных форм. Цвет теплый, нейтральный, монохромное сочетание (придающее ощущение уравновешенности и элегантности). Фактура матовая, незначительный контраст фактур – лакированные туфли чуть более темного цвета. Ритм – радиальный, проявляется в юбке с запахом. Центр композиции находится на уровне талии – это ремень контрастного цвета и стиля, отвлекающий внимание от лица и фактуры самой модели. В композиции присутствуют элементы другого стиля – воротник-хомут, крупные накладные карманы, приподнятая линия плеча и юбка с запахом вместе с акцентным ремнем напоминают ковбойский стиль и вызывают соответствующие ассоциации. В результате визуальное сообщение костюма усложняется и в дополнение к динамичности, стремлению перенести фокус на профессиональные качества появляются независимость и организаторские способности.

Композиция костюма построена на нюансных сочетаниях и нескольких гармоничных контрастах. Детализированность средняя, соответствует указанной степени консервативности. Визуальная эмоциональность умело перераспределена и смягчена монохромным сочетанием цветов и некоторыми элементами кроя (большие квадратные карманы). Высокий уровень управления впечатлением.

Пример 3:

Третий комплект - деловой костюм темно-серого цвета и светлая блузка.

По международному дресс-коду комплект относится к первому коэффициенту консервативности (КК 1), однако его можно отнести к любой степени корпоративности в зависимости от интерпретации основного контрастирующего элемента внешнего вида – прически модели. Внешний вид девушки подходит для консервативных, коммуникативных и креативных видов деятельности, поскольку детализация костюма чрезвычайно низкая, однако некоторые незначительные, на первый взгляд, штрихи позволяют глубже проанализировать представленный визуальный образ и отнести его к должности entry-level (начальный уровень офисных работников).

Визуальный образ производит впечатление сдержанности, незаметности, исполнительности модели. Композиция динамична за счет полуприталенного силуэта и лучевого ритма (жакет на одну пуговицу); цветовой контраст между серым воротником и светлой блузой, застегнутой под горлышко, также визуально образует динамичную треугольную форму. Туфли серого цвета с контрастными ремешками выраженно геометричны. Базовая линия – диагональная прямая. Острые углы – в конструктивных и силуэтных линиях, в обуви. Цветовая гамма ахроматическая, что говорит о стремлении избежать внимания, скромности, невыразительности. Фактура матовая, контраста фактур нет. Однако основной контраст композиции костюма – подчеркнутая симметрия в прическе и резкий контраст между диагональными силуэтно-конструктивными линиями в одежде и спиралевидными линиями прически. Спиралевидные линии в таком сочетании ассоциируются, с одной стороны, с кукольностью, детскостью, а с другой – с независимостью, амбициозностью, энергичностью. В результате общий невыразительный, монохромный, недетализированный, стандартный и лишенный индивидуальности визуальный образ приобретает новый признак, становясь ключевым элементом внешнего вида и, согласно «правилу информативной доминантности неадекватного элемента», составляет основное визуальное сообщение костюма. Более внимательный анализ опровергает первое впечатление. В итоге возникает новый образ - демонстративная кукольность, подчеркнутая инфантильность, отказ от ответственности и при этом экспрессивность прически контрастирует с незаметным серым фоном остального костюма. Этот базовый контраст поддерживают туфли – босоножки с треугольными мысами и открытой пяткой на высоком каблуке серого цвета с контрастной отделкой темно-серого цвета, не соответствуют стандартам делового костюма, выглядят вызывающе и противоречат визуальному образу монохромного костюма.

В результате получается образ амбициозности, скрытой за показной скромностью.

Композиция костюма построена на одном существенном контрасте. Детализированность незначительная, соответствует всем уровням консервативности. Однако визуальная эмоциональность довольно высокая благодаря экспрессивной прическе. В целом визуальное сообщение выражено наглядно, что говорит о высоком уровне управления впечатлением.

 
  

Результаты анализа визуальной самоподачи позволяют сделать следующие выводы:

i. об эмоциональном состоянии человека: его удовлетворенности, организованности, чувстве собственного достоинства, неконфликтности, уверенности в себе;

ii. о деловых качествах: осознанности, коммуникабельности, умении адаптироваться в коллективе, согласованности целей организации с личными целями, лояльности, мотивированности к карьерному росту

iii. об эмоциональном интеллекте: самоконтроле, навыке оценки коммуникативной ситуации и управления впечатлением, компетентности

В повседневном общении люди редко осознают, какую информацию несет представляемый ими образ. Задача данного курса – повышение уровня осознанности при восприятии визуальных знаков костюма (костюмного текста). Развитие этих навыков свидетельствует о высоком уровне эмоционального интеллекта, т.е. об умении понимать и управлять своими эмоциями с учетом реакции окружающих для реализации собственных целей в процессе общения.

 
 
 

********************************************************************************************

Контрольный тест:

"Правила статусности" визуальной самоподачи

http://www.proprofs.com/quiz-school/story.php?title=otk1mdkz7vrd

*******************************************************************************************

Группа ВКонтакте:

https://vk.com/hr_visual_analysis